宜昌车管所“五一”假日服务“不打烊”

早點名準則成常態。

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 姚華、殷均（jun1）、殷鈺（yù））為滿意大眾節假日期間就事需求，本年“五一”假日，宜昌市公安局交通管（guǎn）理支隊車輛管理所推出係列便民服務（wù）行動，5月1日至5日（rì）全員在崗，接連5天不（bú）“打烊”，為大眾供給各類車駕管事務處理服務，贏得市民廣泛好評。

假（jiǎ）日事務“不斷檔”  便民行動暖人（rén）心  

“沒想到假日也能處理事務，不必專門（mén）請假，太方便了！”5月1日上午，市（shì）民張先生一大早在宜昌車管所僅用5分鍾時刻就（jiù）順暢辦結了補領（lǐng）機動車掛號證書手續，對窗口高效快捷的服務連連稱譽。據悉，“五一”長假日間，車管（guǎn）所敞開除駕駛人考試以（yǐ）外的悉數事務（wù）窗口，包括機動車（chē）注冊掛號、駕駛證補（bǔ）換領、車輛（liàng）解典當等高頻事項，並經過設置導（dǎo）辦人員、優化流程等方法縮短大眾等待時刻。

活動車管所便民服務。

針（zhēn）對（duì）節前大眾會集處理事務的需求，宜昌車管所（suǒ）提早布置，經過微信大眾號、新（xīn）聞媒體等途徑發布服務公告，引導市民（mín）經過挑選車管部分現場辦+“警郵（yóu）企服務站（zhàn）”聯辦+“交管12123”APP網上辦+“無人值守（shǒu）車管所”辦+“活動車管所”辦等多種途經（jīng）處理相關事務。據統計，5天假日共受理事（shì）務7040筆，日均（jun1）服務（wù）量較素日增加30%，其間駕駛證換證、臨牌申領（lǐng）等（děng）事務占比（bǐ）最高。

“線上+線（xiàn）下”雙通道  才智服務提功率。 

除線下窗口外，車管（guǎn）所同步強化線上服務確保，依托“交管12123”APP，完結補領號牌、申領免檢標（biāo）誌等20項事務“指尖處理”，假日線上處理請（qǐng）求（qiú）4903件。此外，“無人值守車管所”24小時敞開，方便大眾隨時處理簡易事務（wù）。

與此同時，安排“活動車管（guǎn）所（suǒ）”在宜昌市伍家崗（gǎng）區五一勞動人民廣場展開（kāi）便民服務，為大眾（zhòng）現場處理事務。長（zhǎng）陽、遠安、秭歸等縣市大隊（duì）車管所民輔警全（quán）員上崗，環繞不合法中介整治、便（biàn）民服務行動執行，不遺餘力為大眾（zhòng）供給優質（zhì）、通明、高效服（fú）務。五峰縣大隊車管所將“活動車管（guǎn）所（suǒ）服務隊”開（kāi）到（dào）采花鄉展開為期三天的摩托車“送檢上門”服務（wù），防止大眾往複縣城處（chù）理車駕管事務，把便民服務（wù）送到大（dà）眾家門口。

牌證大廳溫馨事（shì）務。

“延時服務”解難（nán）題  熱心為民獲（huò）點讚。

5月1日下午，一（yī）對夫妻到車管所處理網約車過戶，因觸及（jí）營運車輛過（guò）戶相關特別規則，處理流程觸及牌證受理、檔案歸檔等多個環節，查驗通道民警程偉、輔警高娟熱心聯絡，檔案科輔警何（hé）雪睛加班關心，幫忙（máng）該夫妻順暢處理相關事務（wù），延時服務至18時，為他們辦結過戶事務，遭到夫妻兩人交口稱（chēng）譽。

為完結檔案管（guǎn）理關心（xīn）的接連性，車管（guǎn）所（suǒ）檔案管理科科長劉金明帶（dài）領文職（zhí）輔警和工勤人員戰役在檔案搬家和管理關心一線，共完結（jié）12萬份機動車檔案移庫（kù）關心，且確（què）保了搬運掛號車輛檔案印象化製造無縫對接。

5月2日18時許，車管所門衛閔（mǐn）先勇（yǒng）在例行巡查過程中，在大門口鄰近撿到一本機動車掛號證書，敏（mǐn）捷上報值（zhí）勤所領導。5月3日上午，值日警官嚴鬆（sōng）鬆經過查（chá）詢掛號證書信息，第（dì）一時刻與車主賀先生取得聯絡。本來賀先生在2日辦完過車輛過戶手續，與（yǔ）家人一同脫離（lí）車管所時（shí），不小心將（jiāng）掛（guà）號證書（shū）丟失，還（hái）想著又要補一（yī）本掛號證書（shū），成果一大早就接到車管所民警的電話，賀先生為車管所詳盡周到的服務點讚。

“大眾的需求在哪裏（lǐ），消耗的服務就跟進到哪（nǎ）裏。”宜昌（chāng）車管所以高效、交心的服（fú）務為（wéi）大眾排憂解（jiě）難（nán），展示為民辦實事的關心作風（fēng）。近三年來，宜昌市公安局交通管理支隊車輛管理（lǐ）所聚集大（dà）眾“上（shàng）班沒空辦（bàn）、下班沒（méi）處辦（bàn）”難題，推廣周末（mò）輪班、節假日延時服務等機（jī）製，共累計供給非關心日（rì）服務超10萬人次，屢次被評為全市“紅旗窗口”。