最近電(diàn)商圈炸開了鍋,從(cóng)前(qián)的帶貨女王薇婭,竟然靠一個小程序殺回來了。
這(zhè)事兒讓我想起三年前她由於稅務問題忽然消失,沒想到現(xiàn)在(zài)換了個馬甲,又(yòu)在(zài)私域流量裏玩得(dé)風生水起。今日我們就來(lái)聊咦聊,薇婭這波操作到(dào)底(dǐ)有多秀。
5 月 21 日那天,有網友刷到董海峰(薇婭老公)在抖音發了條視頻(pín),留念薇婭直(zhí)播九(jiǔ)周年。談論區(qū)有粉絲留(liú)言說 “沒有薇婭,日子少了點什(shí)麽”,董海峰直接回複:“小程序(xù):謙尋超級會員”。
圖源:抖音。
這波操作簡直是精準引流啊(ā),我點開小程序一看,好家夥,主頁(yè)寫著 “姐姐的隱秘基地”,產品標簽滿是 “姐姐力薦”,連(lián)售罄海報都用(yòng)薇婭自己(jǐ)的相片。盡管她沒直接出麵,但這套路,老(lǎo)粉一看(kàn)就懂。
兩場活動下來,數據適當迸裂。5 月 21 日的 “姐姐寵粉節”,39 款產品標價 5.21 元,每款定量(liàng) 521 份(fèn),5 分鍾(zhōng)內悉數售罄(qìng);5 月(yuè) 25 日的服裝專場,7 款薇婭同款服飾直接(jiē)賣爆,銷售額破百萬,參加人(rén)數比首場多了十倍,最終貨(huò)都不行發,隻能(néng)讓粉(fěn)絲注冊會員(yuán)等補單。
最近的(de) “605 零食節” 更是誇大,15 款零食悉數售罄,小程序直接顯現 “補貨中”。
圖源(yuán):謙尋超級會員。
薇婭這波操作,說白(bái)了便是把私域流量玩了解(jiě)了。曾經她(tā)靠直播帶貨,現在轉戰小程(chéng)序,表麵上是換了個場(chǎng)子(zǐ),實際上是把公域流量(liàng)沉積成了自己的(de)私(sī)域財物。
小程序(xù)裏的 “姐(jiě)姐力薦” 標簽,其實便是(shì)在耗費粉絲對她的信賴 ——。 究竟曾經(jīng)薇婭的選品的確靠譜,粉絲看到(dào) “姐姐” 倆字就覺得定心。
並(bìng)且,她這招。“饑餓營銷 + 情感綁定”。 太狠了。5.21 元的超賤價(jià)、定量 521 份,暗合(hé) “521” 的(de)情感符號(hào),既激活了老粉的歸屬感(gǎn),又製作了稀缺感。
服裝專場直接用薇婭的穿搭圖(tú)當宣(xuān)揚,粉絲一看 “姐姐同款”,底子操縱不住。
圖源:抖音(yīn)。
不過,這小(xiǎo)程序現在仍是個 “半(bàn)成品”。主頁的 “美妝精選”“日用好(hǎo)貨” 等欄目都顯(xiǎn)現 “程序員正在建(jiàn)設中”,客服呼應也(yě)慢(màn),有用戶吐槽(cáo)售後跟不上。
但這也能了解(jiě),究竟是內(nèi)測(cè)階段(duàn),先把中心粉絲圈住,再(zài)漸漸完善功用(yòng),薇婭(yà)團隊這步棋(qí)走(zǒu)得挺穩(wěn)。
小雷覺得這次薇婭的複出,其實折射出整個(gè)直播電商職業的(de)轉型。曾經我們拚流(liú)量、拚賤價,現在(zài)都在搶私域。為啥(shá)?
由於公域流(liú)量太貴了,渠道抽成高,用戶還留不住。私域就不相同(tóng)了,粉絲沉積下來便是自己的財物,複購率能提高 40% 以上。
圖源:謙尋超級會員。
看看其他(tā)玩家就知道了:東方甄選(xuǎn)搞 APP,交個朋友開 30 多個直播間 24 小時輪播,謙尋則是小程序 + 社群左右開弓(gōng)。
薇(wēi)婭(yà)這次試水,其實是在驗證 “信賴複購” 形式 —— 隻需粉絲信她的選品,就願意在私域重複(fù)買單。從數據來看,這招的(de)確見效了,兩場活動下來,粉絲(sī)的忠誠(chéng)度仍是杠杠的。
不過,這種形式也(yě)有危險(xiǎn)。首先是合規問題,薇婭究竟有過稅務風雲,現在用 “姐姐” 這種含糊身份(fèn)帶貨,萬一被監管盯上,費事可不小(xiǎo)。
其次是信賴危機,盡管老粉配合,但新用(yòng)戶或許不配合,並且小程序的售後問題(tí)假如不處理(lǐ),很簡單耗費好不簡單堆集起來的信(xìn)賴。
圖源:微博。
作為吃瓜大眾,我覺得薇(wēi)婭這波操作挺聰明的(de)。她避開了直接複出的言論危險,用小程序試水,既能測驗市場(chǎng)反應,又能漸漸重建信賴。
但她能不能繼續(xù)火下去,小雷覺得還得看兩點:一是能不能把私(sī)域運營做深,比(bǐ)方完善會員係統、提(tí)高服務體會;二(èr)是能不能在合規(guī)和商業之間找到平衡點。
究竟,靠情懷(huái)帶貨隻能一時,真實留住用戶還得靠產品和服務。
薇婭這次賭的便是粉絲對她的信賴(lài)還(hái)在,至於能不能賭贏,我們(men)就拭目而待吧。回來搜狐,檢查更多。
菜鳥回(huí)應:物流科技曩昔一年全球大(dà)客戶數量同(tóng)比增(zēng)加超60% — 新京報
何(hé)猷亨的前(qián)女友陳可欣宣告再婚